近十年來，CRM在企業市場蓬勃發展，越來越多的企業體驗到CRM帶來的顯著價值。然而，近年來，對移動辦公和大數據的需求不斷增加，云CRM不斷突破，甚至可能取代傳統的CRM，成為行業的主流。

那么企業應該順應潮流選擇云CRM嗎？

1、前期成本

搭建crm系統成本主要包括硬件、網絡、軟件三個方面。

硬件成本：硬件成本非常透明。價格主要取決于您需要的存儲空間。除非企業每天都有大容量的數據需要導入、導出和生成報告，否則1G容量，數千萬的數據存儲就足夠了。根據目前的市場價格，成千上萬的硬件服務器可以建立一套企業CRM像阿里云這樣的系統，已經支持按小時購買服務器，按需租用服務器的成本更低。

網絡成本:如果把系統放在內網基本沒有成本，放在外網的時候可能要考慮訪問量和請求響應速度，但是CRM是企業軟件，基本上只有企業內部人員，大量數據上傳下載操作少，網絡成本不會很高。

軟件成本：也就是說，軟件來自哪里，自己的研發考慮更多的因素，勞動力成本、后期維護升級、新功能開發需要大量的投資，CRM近幾年才開始普及，擁有CRM專業知識的人很少，對一般企業的可行性也比較小。二是方向CRM制造商購買適合企業的CRM。

傳統CRM和云CRM前期成本差異還是比較大的，主要體現在硬件成本和軟件成本上。CRM采用本地部署，企業需要自行準備服務器CRM省去服務器租賃費，直接部署CRM制造商合作的第三方云。由于當地部署環境要求高，施工難度大，一般軟件成本相對較高。然后WiseCRM365舉例，憑借15年度行業經驗，WiseCRM365根據企業環境的不同，本地部署軟件的價格將是云CRM每年租金的三到五倍，這也是市場上的普遍價格。

以上比較傳統CRM前期成本高，但如果使用的話5就軟件費而言，這種形式已經完全逆轉。?

2.后期維護

能在國內部署的CRM制造商較少，主要是由于該行業的特點，云CRM云環境要么是自己的，要么是第三方的，但當地的部署是不同的，網絡環境和硬件環境非常不同，所以云CRM更容易維護。同樣的問題，云CRM解決起來更簡單快捷，當地部署可能需要從各種現場環境中進行調查，既費時又費力。同事和企業也需要投入更多的服務成本，無論是服務提供商、運營商還是用戶。在后期維護方面，云CRM它具有絕對優勢，特別是傳統行業不精通互聯網。?

3.數據處理

傳統CRM雖然現在的傳統數據基本存儲在本地，但數據基本存儲在本地CRM它還配備了移動終端和一定的分析功能，但數據需要手動輸入。因為云CRM所有的數據都存儲在云中，所以只要連接到網絡，就可以隨時隨地獲取數據，也可以實現移動終端和PC端數據同步。?

4.安全性

數據安全是許多企業更關心的問題，云租賃本地化部署的最大優勢是安全，畢竟，數據存儲在自己手中，但網絡攻擊越來越多，企業處理網絡攻擊的經驗相對較少，攻擊的影響會更大，這意味著維護系統安全也需要更多的投資，CRM制造商必須在這方面做好充分的準備。?

5.靈活性

CRM應用于企業后，必須根據市場變化和業務變化進行升級和擴張。只要你愿意付錢，傳統的CRM它肯定會根據你的需要進行定制開發，但由于一些不可控因素，成本高、耗時長是不可避免的。CRM當企業不能再滿足需求時，這意味著一切都從頭開始，市場變化不可能保證四五年沒有問題。傳統CRM移動終端也比較死板，基本上只起到瀏覽的作用。

現在的云CRM十幾個基本功能，新功能會根據市場變化不斷增加，客戶升級不需要額外支付，比如WiseCRM365除了基本功能外，還提供多個自定義字段和功能，以滿足企業的需求。因為基本上沒有早期投資，所以在替換中CRM品牌只需停止租賃，基本沒有損失。云CRM實時同步數據，實現PC終端和移動終端的大部分功能同步，如圖片上傳、移動審批、登錄等。?

WiseCRM365不僅提供云部署，還支持本地部署，基本滿足各類企業的需求。